為進一步明確突發(fā)公共事件時的工作職責，理順應急工作程序，提高反應速度，保證處理措施準確到位，特制定應急管理制度。
1．組織管理
醫(yī)院突發(fā)公共事件應急領導小組，由醫(yī)院領導負責統(tǒng)一指揮和協(xié)調處理轄區(qū)內發(fā)生的應急事件，下設應急辦公室。
應急辦公室：落實應急領導小組部署的各項工作任務，對各部門執(zhí)行應急領導小組應急指令情況進行監(jiān)督檢查，與相關部門共同負責安全突發(fā)事件的信息收集、分析和評估，承擔日常應急事務、協(xié)調工作。
二線院領導、總值班：履行應急值守、信息匯總和協(xié)調指揮職能。二線院領導實行24小時帶班負責制，總值班實行8小時工作之外負責制，節(jié)假日均照常值班，值班電話：62166100。接突發(fā)公共事件報告總值班應立即向當日值班院長報告突發(fā)事件情況，再由二線院領導向院長進行匯報，重大事項直接向院長匯報。并在第一時間到達救治科室現(xiàn)場，并進行協(xié)調、溝通，處理相關具體事務并完成領導交辦工作。
醫(yī)務部、護理部：負責成立突發(fā)公共事件應急專家指導小組和醫(yī)療機動隊，落實搶救人員的調配，負責協(xié)調急診科日常管理、安排病房床位等。安排各相關科室醫(yī)生會診討論并制定救治方案，進行救治會議全程記錄，并按規(guī)定及時向應急領導小組匯報。
急診急救中心：負責院內急救工作，開通急診處置綠色通道并完成與手術室、住院科室、醫(yī)技科室及藥劑科等部門搶救工作的交接或協(xié)作。
感染管理辦公室：負責突發(fā)公共事件的上報、病例登記和必要的消毒隔離防護工作。
后勤保障部、醫(yī)學裝備部：負責各種應急物資的采購，保障全院應急物資的及時供應。
黨委辦公室：及時、準確、快速安排突發(fā)公共事件救治全過程的宣傳報道工作。
安全保衛(wèi)部：及時將突發(fā)事件情況上報有關部門，安排救治科室現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，保證救治全過程交通暢通。
2．應急處置
（1）突發(fā)事件應急處理各部門要遵循預防為主、常備不懈的方針。貫徹分級負責、反應及時、措施果斷的應急工作原則，在院內應急領導小組的統(tǒng)一領導下，按我院分級管理體系，以診科為基礎，建立應急管理網(wǎng)絡，并行使相應的權力和職責，各級管理人員和相關人員應通力合作，保證各項應急工作的順利執(zhí)行。加強法制觀念，依法應對突發(fā)事件。一旦突發(fā)事件發(fā)生，啟動我院應急系統(tǒng)，各科室、各部門應按照相關制度流程緊密協(xié)調。保證應急工作中上下聯(lián)絡、人員疏散、消毒隔離、防護、現(xiàn)場保護和調查、醫(yī)療救治、流行病學調查取樣等應急工作的順利進行。
（2）任何科室和個人不得隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報。 必要時由感染管理辦公室按流程向衛(wèi)生行政管理部門、疾病預防控制中心（0432-64800709）報告，
（3）執(zhí)行醫(yī)療質量和安全核心制度，如首診負責制等，各專業(yè)及相關人員對因突發(fā)事件致病的人員提供醫(yī)療救護和現(xiàn)場救援，對就診病人必須接診治療，并書寫詳細、完整的病歷記錄；對需要轉送的病人，應當按照規(guī)定將病人及其病歷記錄的復印件轉送至接診的或者指定的醫(yī)療機構。配合衛(wèi)生行政主管部門進入突發(fā)事件現(xiàn)場進行調查、采樣、技術分析和檢驗，不得以任何理由予以拒絕。
（4）有權要求在突發(fā)事件中需要接受隔離治療、醫(yī)學觀察的病人、疑似病人和傳染病病人密切接觸者在采取醫(yī)學措施時予以配合。拒絕配合的，報公安機關依法協(xié)助強制執(zhí)行。
（5）對傳染病要按《傳染病防治法》及其《實施辦法》等相關的法律法規(guī)要求，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止擴散。嚴格執(zhí)行各項消毒隔離、醫(yī)院感染控制等各項制度和措施，做好人員防護，防止交叉感染和院內感染的發(fā)生，做好污物、污水的無害化處理。
（6）對參加突發(fā)事件應急處理的醫(yī)療衛(wèi)生人員，將給予適當補助和保健津貼；對參加突發(fā)事件應急處理作出貢獻的人員，給予表彰和獎勵；對因參與應急處理工作致病、致殘、死亡的人員，按照國家有關規(guī)定，給予相應的補助和撫恤。
（7）各單位及相關人員未履行報告職責，隱瞞、緩報或者謊報的，未及時采取控制措施的，未履行突發(fā)事件監(jiān)測職責的，拒絕接診病人的，拒不服從突發(fā)事件應急處理指揮部調度的，將依據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。
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