【改善就醫(yī)感受 提升患者體驗】 門診便民措施升級了！
發(fā)布時間: 2024-04-19
發(fā)布人: 宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部
為了更好地滿足患者就醫(yī)需求，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，北華大學(xué)附屬醫(yī)院門診部根據(jù)國家、省、市基層衛(wèi)生健康便民惠民服務(wù)舉措工作要求，結(jié)合群眾需求制定針對性實施細則，從3個方面更新7項便民服務(wù)推進便民惠民服務(wù)舉措落地落實。
1.患者可以通過電話、微信等多種方式進行預(yù)約掛號，實現(xiàn)分時段就診，減少患者排隊等待時間，門診各樓層均粘貼預(yù)約掛號、繳費流程圖，方便患者使用。
2.設(shè)置明顯的標(biāo)識和指示牌，方便患者快速找到就診科室。
3.門診1至4樓均設(shè)置掛號、收費窗口，支持移動支付，醫(yī)生開具治療單后可直接掃碼支付寶一鍵付費，減少患者排隊支付的時間，提高支付效率，為患者提供更加便捷的支付體驗。
4.門診大廳和各樓層設(shè)置導(dǎo)診、預(yù)檢分診臺，配備工作經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的導(dǎo)診人員，為患者提供健康咨詢，就醫(yī)引導(dǎo)等。
5.提供候診愛心座椅、老花鏡、針線盒、紙巾、免費純凈水、紙杯、免費手機充電樁、免費輪椅、平車、免費電子血壓器等便民設(shè)施，方便患者使用。
7.門診大廳設(shè)置自動取款機，為患者提供便利。
